Front.com é uma caixa de entrada colaborativa para equipes. A integração com o WhatsApp Business melhora a eficiência do suporte ao cliente.
Centro de comunicação centralizado
Com o WhatsApp Business integrado ao Front.com, as equipes podem gerenciar chats com clientes juntamente com e-mails em uma única caixa de entrada. Essa unificação simplifica os fluxos de trabalho, permitindo que os agentes atribuam, marquem ou automatizem respostas a mensagens do WhatsApp. Os recursos de colaboração do Front permitem a contribuição da equipe em tempo real para resoluções rápidas. As análises monitoram o desempenho e ajudam a aprimorar os processos de suporte. Essa integração é ideal para empresas que buscam uma abordagem simplificada e orientada para o trabalho em equipe no atendimento ao cliente, combinando a instantaneidade do WhatsApp com os pontos fortes organizacionais do Front para uma experiência de suporte coesa e eficaz.
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