O Chatwoot é um conjunto de ferramentas de código aberto para engajamento do cliente. A integração com o WhatsApp Business aumenta seu potencial de suporte omnichannel.
Central de suporte unificada
A integração do WhatsApp Business com o Chatwoot centraliza as interações com os clientes em um único painel. As equipes de suporte podem gerenciar chats do WhatsApp juntamente com e-mails e mídias sociais, reduzindo o tempo de resposta. Recursos de automação, como respostas predefinidas e roteamento de tickets, simplificam tarefas repetitivas, enquanto análises detalhadas monitoram o desempenho. Essa integração permite que as organizações gerenciem com eficiência um grande volume de solicitações e garantam um suporte consistente em todos os canais. A flexibilidade do Chatwoot o torna ideal para se adaptar a novos processos e melhorar a satisfação do cliente com uma experiência personalizada e integrada.
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