O Discord é uma plataforma de comunicação baseada em comunidade. A integração com o WhatsApp Business traz suporte ao cliente para o seu ecossistema.
Apoio centrado na comunidade
Ao integrar o WhatsApp Business com o Discord, as empresas podem direcionar as solicitações dos clientes para canais de suporte dedicados. Os membros da equipe podem responder diretamente do Discord, usando bots para automatizar respostas iniciais ou encaminhar problemas. Essa configuração combina o amplo alcance do WhatsApp com a colaboração em tempo real do Discord, ideal para públicos antenados em tecnologia ou marcas com foco em comunidades. Fluxos de trabalho personalizados podem organizar as solicitações e garantir um atendimento eficiente. É uma maneira exclusiva de personalizar novos processos que oferecem suporte ágil e, ao mesmo tempo, promovem o engajamento em uma plataforma dinâmica.
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