A Microsoft Teams é a principal ferramenta de colaboração. A integração de negócios do WhatsApp aprimora seus recursos de suporte ao cliente.
Streamline Support Collaboration
Com os negócios do WhatsApp integrados às equipes do MS, as equipes de suporte podem gerenciar bate -papos de clientes em seu fluxo de trabalho. As mensagens do WhatsApp recebidas podem desencadear notificações, permitindo a resposta imediata da equipe. Bots e automação otimizam tarefas repetitivas, enquanto os recursos de compartilhamento de arquivos e recursos de chamadas das equipes enriquecem opções de suporte. Essa integração mantém as interações do cliente organizadas e aproveitam o ecossistema de equipes para gerenciamento de processos sem costura. As organizações podem melhorar os horários de resposta e a coordenação da equipe, tornando -a uma solução poderosa para as necessidades atuais de suporte ao cliente.