WebEx é o conjunto de colaboração da Cisco para equipes. Adicionar a integração de negócios do WhatsApp estende o alcance do suporte ao cliente.
Equipe de ponte e comunicações de clientes
Integrar o WhatsApp Business no WebEx para conectar solicitações de clientes com colaboração interna. Os agentes de suporte podem receber mensagens do WhatsApp no WebEx e colaborar via vídeo ou bate -papo para resolver problemas rapidamente. A automação pode rotear mensagens para a equipe certa, aumentando a eficiência. A segurança do WebEx garante o manuseio seguro de dados, enquanto sua interface unificada simplifica o gerenciamento das interações do cliente. Essa integração permite que as organizações adotem novos processos e forneçam suporte rápido e eficaz diretamente por meio de uma plataforma familiar.