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O setor de serviços financeiros está passando por uma mudança sísmica, impulsionada pela transformação digital e em evolução das expectativas dos clientes. Entre as ferramentas que remodelavam bancos e fintech, a API de negócios do WhatsApp se destaca como uma plataforma poderosa para aprimorar o envolvimento do cliente, simplificar as operações e impulsionar a inovação
Este artigo explora como criar essas integrações, concentrando
Usando gatilhos e webhooks baseados em eventos, as empresas podem integrar o WhatsApp aos sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) e plataformas sem código, como HubSpot, Airtable e Zoho CRM para otimizar fluxos de trabalho, melhorar o envolvimento do cliente e automatizar tarefas repetitivas
No cenário digital de hoje, as integrações de mensagens personalizadas, como as que aproveitam as APIs de mensagens seguras ou plataformas como o WhatsApp, são críticas para as empresas se envolverem com eficientemente com os clientes
As equipes de Recursos Humanos (RH) enfrentam o desafio de gerenciar processos complexos, garantindo uma comunicação perfeita com os funcionários. Desde a integração de novas contratações até o envio de notificações oportunas, os fluxos de trabalho de RH exigem eficiência, precisão e engajamento
No cenário digital hiperconectado de hoje, empresas e indivíduos concedem a uma média de 10 a 15 aplicativos diariamente para gerenciar tarefas, comunicações e fluxos de trabalho, de acordo com um relatório de 2023 da Asana
No cenário digital acelerado de hoje, as empresas de todas as indústrias estão adotando ferramentas inovadoras para melhorar o envolvimento do cliente, simplificar as operações e aumentar a lucratividade
O WhatsApp é uma plataforma essencial para empresas interagirem com clientes por meio de mensagens instantâneas. A API do WhatsApp Business permite que as empresas gerenciem um grande volume de interações, mas suas ferramentas de análise integradas não oferecem a profundidade necessária para insights personalizados
As empresas estão adotando cada vez mais estratégias de comunicação omnichannel para otimizar os fluxos de trabalho e melhorar o envolvimento do cliente
