Chatbots

Os chatbots, principalmente em plataformas como o WhatsApp, permitem que as empresas adicionem um toque pessoal às comunicações digitais. Com a capacidade de adaptar as respostas com base no comportamento do usuário, os chatbots podem criar experiências personalizadas que impulsionam a lealdade e a satisfação do cliente.

No cenário digital acelerado de hoje, as expectativas dos clientes estão em um nível mais alto de todos os tempos. Espera -se que as empresas sejam responsivas e acessíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, um padrão que os modelos tradicionais de suporte ao cliente geralmente lutam para atender.

O WhatsApp, que atualmente possui cerca de 2 bilhões de usuários ativos, pode trazer grandes benefícios às empresas. Empresas e várias organizações comerciais usam o WhatsApp Chatbots. Muitos de vocês acharão útil saber o que são, como realmente funcionam e o que é necessário para conectar essa função.