Cultive suas receitas por 4x durante esta venda quente usando o WhatsApp

O WhatsApp é um dos meios de comunicação mais populares em todo o mundo. Isso não é exceção para os moradores do México. Mais de 69% da população interage com as empresas através desse mensageiro, porque é conveniente para elas (se comunicar em um ambiente familiar). Muitas empresas aproveitam essa demanda por uma ferramenta de comunicação para atrair mais compradores em potencial.

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WhatsApp Potencial para aumentar sua estratégia de vendas

Sua empresa tem todas as chances de transformar a comunicação em conversão, porque o WhatsApp é a plataforma perfeita para venda quente. Se você seguir uma determinada estratégia, poderá criar relacionamentos mais confiáveis ​​com os clientes, o que pode levar a um aumento significativo nas vendas. Ao configurar esta ferramenta corretamente, você receberá:

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• Use todos os recursos da API de negócios do WhatsApp para garantir a integração perfeita com os sistemas de CRM.
• Configure mensagens personalizadas para entrar em contato com o cliente, adivinhando suas preferências. Isso ajudará a aumentar a conversão em 40%.
• Analise o comportamento do usuário, as conversas, o número de cliques e assim por diante.
• Salve conversas para abri -lo rapidamente e dar a um usuário específico uma resposta mais precisa.
• Observe como os usuários reagem a uma oferta específica. Dê a eles a opção mais lucrativa para liderá -los da oferta para fazer um pedido.

As possibilidades da sua empresa no WhatsApp são praticamente ilimitadas, sua oferta será definitivamente notada se você a apresentar corretamente. Adicione fotos, vídeos ou documentos para tornar o conteúdo mais significativo. Lembre-se da regra de 60-65 caracteres, este é o número de caracteres que o usuário vê primeiro. Atenha -se a esse número de caracteres para transmitir a essência de sua oferta e clientes de interesse.

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Crie comunicação mais suave e perfeita

O WhatsApp oferece o tipo de mensagem “Mensagens de lista” com a adição de botões acessíveis através de mensagens de sessão. Envie aos clientes um menu com 10 opções que serão separadas por títulos e uma seção. Por exemplo, se você precisar demonstrar categorias de produtos ou as últimas notícias.

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As principais características da lista de mensagens:

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• Os usuários podem selecionar uma categoria na lista e explorar o conteúdo. Mas eles têm a capacidade de retornar à lista e abrir outra categoria.
• Usando cabeçalhos e rodapés.
• As mensagens na lista não são usadas como notificações. Você pode enviá -los apenas dentro de 24 horas após o último ser enviado ao usuário. Se você enviar uma mensagem anteriormente, receberá uma notificação de erro.
• A lista de mensagens é gerada com base no contexto da conversa com o cliente.
• Não há possibilidade de usar arquivos multimídia aqui.

Para tornar o mais fácil possível para os usuários fazer uma escolha e se comunicar com o BOT de bate-papo da empresa mais rápido, introduza botões de resposta. Os clientes escolherão sua marca se tiverem um botão especial para fazer rapidamente uma pergunta de interesse e obter uma resposta o mais rápido possível. A conveniência é que o botão Responder não requer um modelo pré-aprovado.

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Mensagens de lista - Use casos

Tais mensagens são um formato consistente e bastante simples do que as listas de texto usuais. É mais conveniente para os usuários, porque eles podem escolher rapidamente o que desejam da sua empresa. Vejamos um exemplo de que lista as mensagens podem ser inseridas em uma direção de mercado específica

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• Serviços financeiros . Fazendo uma consulta com um consultor, transferindo fundos, desbloqueando uma conta, alterando os dados pessoais ou abrindo uma conta.
• Telecomunicações . Pagamento de contas, abrindo uma conta pessoal, reabastecendo uma conta, alternando tarifas ou ligando para um técnico.
• Viagem . Reservando uma viagem, recebendo um passe de embarque, comprando ingressos, alterando um plano de viagem.
• Comércio eletrônico . Verificando o status de um pedido, escolhendo um endereço de entrega, verificando o status de um pedido, agendando uma entrega, pagando por um pedido.

Tomando qualquer área de atividade, será mais conveniente para o usuário executar determinadas ações, o que tornará sua empresa mais procurada por suas necessidades.

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Exemplos de empresas que usaram as funções do aplicativo de negócios do WhatsApp

Se você ainda está pensando em implementar sua empresa no sistema de aplicativos de negócios do WhatsApp, descubra como outras empresas fizeram isso. Mesmo com bons lucros e rotatividade, eles decidiram dar esse passo para aumentar significativamente suas vendas, expandindo o público do usuário. E aqui estão alguns deles.

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A H&M mudou para as tecnologias digitais e não se enganou em sua decisão. A integração do WhatsApp levou a um rápido crescimento nas vendas, então a gerência da marca decidiu fechar mais de 250 lojas físicas. Essa decisão foi bastante lucrativa, pois essas lojas exigiram muitas despesas associadas ao pagamento pelo aluguel das instalações. A empresa entendeu que a concorrência seria enorme, mas lidou com isso aumentando suas vendas quase 4 vezes.

A marca esportiva mundialmente famosa Nike foi integrada ao WhatsApp para fornecer aos clientes um suporte imediato ao cliente. E produziu resultados construindo relacionamentos mais confiáveis ​​com os consumidores por meio de resposta rápida e assistência personalizada. Em seguida, a corporação adicionou outros recursos e expandiu suas vendas aos países asiáticos, onde cada segundo usuário prefere comprar mercadorias com vendas perfeitas via smartphone.

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Ainda existem mais de várias dezenas de milhares de empresas médias e pequenas que implementam seus produtos na plataforma do WhatsApp. As vantagens de tal estratégia são óbvias, especialmente se eles planejam desenvolver e fornecer mercadorias aos compradores não apenas localmente, mas também no mercado internacional.

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