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Neste artigo, exploraremos como monitorar e garantir a conformidade do SLA para solicitações do WhatsApp de forma eficaz, com foco nas melhores práticas, indicadores-chave de desempenho (KPIs) e estratégias acionáveis para otimizar o desempenho do helpdesk.
Este artigo explora as melhores práticas para solucionar problemas de integrações da API do WhatsApp, gerenciar logs e lidar com erros, com base na documentação oficial do Meta e em cenários do mundo real.
Este guia ajudará você a adicionar um botão ao seu site que abre um chat do WhatsApp. Se um parâmetro gclid estiver presente na URL (do Google Ads), ele será incluído no texto da mensagem — útil para rastrear leads de campanhas publicitárias.
Os limites de mensagens são o número máximo de mensagens que você pode enviar para números de telefone exclusivos de usuários do WhatsApp, fora do período de atendimento ao cliente, dentro de um período móvel de 24 horas.
A partir de 1º de agosto de 2025, o procedimento para envio de modelos via API do WhatsApp Business mudou. Agora, todos os modelos são enviados junto com o ID (somente você verá, seus clientes não).
Como posso criar uma newsletter eficaz sem correr o risco de ser bloqueado? Neste artigo, compartilharemos recomendações práticas para ajudar você a conseguir isso.
Ao sincronizar mensagens do WhatsApp com um CRM, as empresas podem automatizar a coleta de dados, aprimorar o atendimento ao cliente e aumentar a eficiência das vendas. Neste artigo especializado, abordaremos as melhores práticas para configurar a troca de dados entre o WhatsApp e os sistemas de CRM, adaptadas às tendências de 2025.
Este artigo se aprofunda nas complexidades do uso do Make e da API do ChatArchitect para automatizar fluxos de trabalho do WhatsApp
Na ChatArchitect.com, somos especializados em integrações perfeitas com a API do WhatsApp Business que preenchem essa lacuna, permitindo que as organizações automatizem processos e melhorem a satisfação do cliente.
