Artigos do WhatsApp

Este artigo explora como as organizações podem usar o WhatsApp para fins de "Notificação de Emergência", abordando as melhores práticas, os desafios e as aplicações práticas para garantir a integração do WhatsApp na "Continuidade dos Negócios"

Neste artigo, exploraremos como sincronizar o WhatsApp com segurança com outros aplicativos de mensagens corporativas, destacaremos alternativas seguras ao Slack e descreveremos as melhores práticas para transferência de dados. Analisaremos soluções de mensagens corporativas e estratégias de integração segura

Neste artigo, exploraremos como rastrear e garantir efetivamente a conformidade com os SLAs para solicitações do WhatsApp, com foco em melhores práticas, indicadores-chave de desempenho (KPIs) e estratégias práticas para otimizar o desempenho do helpdesk

Este artigo explora as melhores práticas para solucionar problemas de integração da API do WhatsApp, gerenciar logs e lidar com erros, com base na documentação oficial da Meta e em cenários reais

Este guia ajudará você a adicionar um botão ao seu site que abre uma conversa no WhatsApp. Se o parâmetro gclid estiver presente na URL (do Google Ads), ele será incluído no texto da mensagem — útil para rastrear leads de campanhas publicitárias

Os limites de mensagens são o número máximo de mensagens que você pode enviar para números de telefone de usuários únicos do WhatsApp, fora do horário de atendimento ao cliente, dentro de um período de 24 horas.

A partir de 1º de agosto de 2025, o procedimento para envio de modelos via API do WhatsApp Business foi alterado. Agora, todos os modelos são enviados juntamente com o ID (somente você o verá, seus clientes não)

Como posso criar uma newsletter eficaz sem correr o risco de ser bloqueado? Neste artigo, compartilharemos recomendações práticas para ajudá-lo a alcançar esse objetivo.

Ao sincronizar mensagens do WhatsApp com um CRM, as empresas podem automatizar a coleta de dados, aprimorar o atendimento ao cliente e aumentar a eficiência de vendas. Neste artigo especializado, vamos explorar as melhores práticas para configurar a troca de dados entre o WhatsApp e os sistemas de CRM, com foco nas tendências de 2025