Artigos do WhatsApp

Este artigo explora como as organizações podem aproveitar a multimídia no WhatsApp HelpDesks, as oportunidades e riscos envolvidos e as melhores práticas para a implementação para melhorar a satisfação do cliente e a eficiência operacional.

Este artigo explora como as organizações podem aproveitar essa estratégia, seus benefícios, riscos e práticas recomendadas para implementação, com foco na criação de experiências perfeitas dos clientes.

O setor de serviços financeiros está passando por uma mudança sísmica, impulsionada pela transformação digital e em evolução das expectativas dos clientes. Entre as ferramentas que remodelavam bancos e fintech, a API de negócios do WhatsApp se destaca como uma plataforma poderosa para aprimorar o envolvimento do cliente, simplificar as operações e impulsionar a inovação

Este artigo explora como combinar Zapier, fazer e N8N em uma orquestração de integração do WhatsApp multi-conectora para criar uma malha de automação que maximize a eficiência, flexibilidade e escalabilidade

A API de negócios do WhatsApp se tornou uma pedra angular para as empresas que desejam automatizar as comunicações dos clientes em escala. Desde o envio de notificações transacionais até as conversas de mão dupla, a API fornece ferramentas poderosas para melhorar a experiência do cliente

Conheça seus processos de clientes (KYC) são críticos para verificar a identidade do cliente, impedir a fraude e garantir a conformidade com os regulamentos de lavagem de dinheiro (AML). Mas os métodos tradicionais de KYC, que geralmente são manuais e demorados, podem resultar em atrasos, erros e uma má experiência do cliente

Este artigo fornece um guia abrangente para o treinamento de agentes de suporte ao cliente para o WhatsApp helpdesk, cobrindo a integração, as melhores práticas, automação e muito mais

Este artigo explora como criar essas integrações, concentrando

Neste artigo, exploraremos dicas de especialistas para projetar pesquisas eficazes do WhatsApp Chatbot, analisar a entrada do cliente e usar métricas como pontuações do CSAT e funcionalidade de bot NPS para melhorar sua estratégia de negócios