Coletando feedback via whatsapp chatbots: dicas de design de pesquisa
O WhatsApp Chatbots é uma ferramenta poderosa para coletar feedback do cliente diretamente no Messenger, proporcionando uma experiência perfeita e envolvente
O WhatsApp Chatbots é uma ferramenta poderosa para coletar feedback do cliente diretamente no Messenger, proporcionando uma experiência perfeita e envolvente
A API de negócios do WhatsApp se tornou uma pedra angular para empresas com o objetivo de otimizar a comunicação do cliente, automatizar fluxos de trabalho e aprimorar o engajamento
Este artigo explora como as métricas do WhatsApp podem transformar o suporte ao cliente, fornecendo informações acionáveis sobre o tempo de resolução, as pontuações de satisfação e os relatórios em tempo real
Nesta postagem do blog, exploraremos como grandes equipes podem usar essa integração para otimizar as comunicações de grupos, automatizar mensagens de transmissão e criar sistemas de mensagens corporativas robustas, com idéias práticas e etapas acionáveis adaptadas a plataformas como as suportadas pelo chatochitect
Usando gatilhos e webhooks baseados em eventos, as empresas podem integrar o WhatsApp aos sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) e plataformas sem código, como HubSpot, Airtable e Zoho CRM para otimizar fluxos de trabalho, melhorar o envolvimento do cliente e automatizar tarefas repetitivas
Este artigo fornece uma comparação especializada de IA e chatbots baseados em regras no WhatsApp, apoiados por dados e insights do mundo real, para ajudar as empresas a tomar decisões informadas
Este artigo explora como as soluções de mensagens do WhatsApp podem revolucionar o gerenciamento de consultas para salões, clínicas e centros de serviços, com foco no agendamento de automação, lembretes de horário, reagendamento automático e estratégias de fidelidade do cliente.
Este artigo explora os aspectos técnicos e estratégicos da integração do WhatsApp com assistentes de voz e sistemas de URI, destacando os benefícios, desafios e práticas recomendadas para criar um ecossistema de conversação coesos
Com uma taxa aberta de 98% e 2 bilhões de usuários ativos em todo o mundo, o WhatsApp é um canal poderoso para fornecer mensagens direcionadas e de alto impacto